Dobrý den, před 2 měsíci jsme se nastěhovali do novostavby a začali užívat Váš set = dřez vč. baterie v bílé barvě a zhruba po 14 dnech jsem zjistila malinké odštípnutí na dřezu - prosím o info, jak lze tuto malou vadu odstranit či zalepit? A dále prosím o info, jakým způsobem nejlépe zejména dřez v bílé barvě ( granitový?) udržovat? Bohužel jsou na něm vidět různé barevné šmouhy z jídel apod. Děkuji předem za info na e-mail. S pozdravem ND

Dobrý den, pri přepravě mi jemně naprasl granitový dřez Franke. Lze jej nějak opravit - zalepit...? Dekuji, S. Š.

Dobrý den, zhruba před třemi roky jsme u Vás zakoupili tento dřez: Franke BFG 611 grafit. S výrobkem jsem velice spokojeni, bohužel se nám teď podařilo kousíček horního okraje uštípnout. Chtěla jsem se zeptat, zda je možné u Vás zakoupit nějakou opravnou sadu nebo jak dále postupovat, abychom dřez neponičili. Předem děkuji za odpověď.

Dobrý den, máme starší model baterie franke 4510 (pravděpodobně - od současného se liší ve tvaru páky a stojánek je u našeho modelu ne rovný, spíše "soudkovitý"; totožnou baterii jako máme my jsem na internetu nenašel). Chci se zeptat, existuje-li zvlášť kartuše jako náhradní díl, potažmo je-li kompatibilní i u starších modelů) Děkuji, Jakub K

Dobrý den, prosím o pomoc,nemohu nikde sehnat sítkovou zátku do nerez dřezu Franke. Po delší době používání již netěsní.Vnější průměr kovového sítka je cca 82.22 mm, průměr gumy cca 49.56 mm. Jsem z Prahy a nejraději bych zátku koupil zde. Trochu mě zaráží, že by tato firma neměla prodejnu náhradních dílů...Tady by stačil vyměnit pouze gumový těsnící kroužek.Dostanu tento díl u vás? Pokud ne, kam se mám obrátit? Děkuji V.Vávra

Dobry den, mame vas nerezovy drez jiz cca 6 let, vse je v naprostem poradku, za to diky. Ale bydlime v oblasti s nejtvrdsi vodou v CR a drez tim znacne trpi. Prosim vas o radu, jak a cim mohu nejlepe drez cistit, aby se zbavil sedivych fleku, uz opravdu nevypada nejlepe, ale bojim se, abych ho nejakym razantnejsim zasahem neznicila... Dekuji, hezky den, Dvorakova

Dobrý den. Potřeboval bych zaslat plastovou matici pro uchycení ovládání dřezové výpusti. Jedná se o ovládání bovdenem a o horní matici uloženou přímo pod chromovým ovládacím knoflíkem. Pravděpodobně je to starší typ, kdy bovden nesměřuje kolmo dolů. Děkuji za zpětnou vazbu.

Dobrý den, mám od Vás granitový dřez EFG 614-78 , bohužel se nám objevila vlasová trhlina a dřez protéká. Prosím za radu, jak dřez opravit. Děkuji Kocour

Dobrý den, mám dřez Franke EFN 614-78 a v odpadu se zlomil "černý plastový šroubek" do kterého se vtlačí "zátka" - sítkový ventil 3 1/2" s přepadem. Je to možné u vás objednat? Pokud ne šroubek, tak celý díl a za jakou cenu? Děkuji

Dobrý den, mám zabudovanou digestoř Franke s dvěma filtry. Jeden se mi daří normálně uživatelsky vyndat, ale druhý je možný vyndat jen vypáčením. Mám dotaz jak rozebrat digestoř pro její celkové vyčištění. Děkuji